Praca z czytelnikiem i użytkownikiem to duże wyzwanie oraz spory stres. Do biblioteki może przyjść każdy, niezależnie od swojego stanu ducha. Na szkoleniach uczymy bibliotekarzy, jakie są nowoczesne standardy pracy z klientami, jak radzić sobie z trudnym klientem, badać potrzeby poszczególnych grup odbiorców. Wyjaśniamy również jak pozostawać z nimi w kontakcie i jak budować trwałe relacje, które zatrzymają ich w bibliotece na dłużej.
Lista proponowanych tematów szkoleń
Uwaga: Każdy z tematów jest osobnym szkoleniem
-
Biblioteka hybrydowa – jak organizować działania animacyjne łącząc rzeczywistość online i offline.
-
Zapisy online do biblioteki? Dowiedz się jak to zrobić!
-
Innowacyjna obsługa czytelnika, użytkownika i klienta biblioteki w czasie pandemii.
-
Biblioteka pełna ludzi - czyli jak zorganizować event czytelniczy i nie zwariować.
-
Biblioteka dla obywatela – jak stworzyć ofertę biblioteki, która przyciągnie użytkowników dzięki wsparciu w codziennych sprawach.
-
Biblioteka jako centrum i przestrzeń lokalnego życia kulturalnego.
-
Osoby z niepełnosprawnością w bibliotece. Praca z czytelnikami/użytkownikami, organizacja przestrzeni, specjalne potrzeby.
-
Innowacyjna obsługa dojrzałych czytelników.
-
Hipster w bibliotece - instrukcja obsługi dla bibliotekarza.
-
Skuteczna organizacja wydarzeń bibliotecznych od A do Z – warsztat.
-
Spotkanie autorskie w bibliotece. Technika, dobre praktyki, perspektywa gościa i gospodarza, nowe technologie, aspekty prawne, podatkowe i marketingowe.
-
Design thinking dla bibliotek. Nowoczesne metody projektowania usług i oferty bibliotecznej.
-
„Halo, tu Biblioteka!”, czyli o sztuce efektywnej komunikacji z czytelnikiem. Bądźmy w kontakcie! - o tym, jak i o czym informować odbiorcę.
-
Komunikacja międzyludzka jako podstawowa kompetencja w pracy bibliotekarza.
-
Standardy obsługi klienta i proaktywne podejście do pracy z klientem w bibliotece.
-
Techniki kreatywne w pracy Bibliotekarza. Jak wykorzystywać techniki generowania i selekcji pomysłów w codziennej pracy warsztatowej.
-
Rola bibliotekarza – warsztat kreatywny. Jak rozwijać kompetencje niezbędne do pełnienia określonych w bibliotece ról, realizując jej cele i misję.
Jeśli brakuje Ci jakiegoś tematu, napisz do nas, chętnie go przygotujemy: szkolenia@goodbooks.pl
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zadzwoń!
