Kiedy relacja z klientem staje się olbrzymim wyzwaniem, trzeba sięgać po nadzwyczajne kompetencje obsługi i komunikacji. Zapraszamy na szkolenia, które pomogą w kryzysowych sytuacjach zbudować porozumienie z klientem, zadbać o siebie i szybko załagodzić emocje. Zapraszamy na szkolenia stacjonarne i online!

Lista proponowanych tematów szkoleń

Uwaga: Każdy z tematów jest osobnym szkoleniem

  1. Trudny klient. Praktyczny trening autokontroli. Budowanie osobistych kompetencji radzenia sobie z impulsywnością.

  2. Nowość

    Trudny klient online – jak reagować na agresję i nieporozumienia w sieci.

  3. Nowość

    Praca z trudnymi dziećmi w bibliotece.

  4. Nowość

    Praca z bezdomnymi w bibliotece.

  5. Nowość

    Biblioteka bez bodźców - Osoby ze spektrum autyzmu w bibliotece.

  6. Nowość

    Mobbing w bibliotece - aspekty psychologiczne.

Jeśli brakuje Ci jakiegoś tematu, napisz do nas, chętnie go przygotujemy: szkolenia@goodbooks.pl
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zadzwoń!

Bożena Korol

+48 692 811 201

Joanna Czuszel

+48 530 752 569

Marcin Skrabka

+48 604 998 304
Wroć do listy kategorii