Home Tags Posts tagged with "marketing"
Tag:

marketing

Google Analytics w bibliotece

Czy można poznać każdego czytelnika w swojej bibliotece? Osobiście – raczej nie. A online? Dzięki narzędziom służącym do zbierania i analizowania danych na naszej stronie internetowej możemy dowiedzieć się bardzo wiele o naszych odbiorcach. Na przykład w jakim są wieku, z jakiej są miejscowości, czym się interesują, a nawet w jakie dni i w jakich godzinach najczęściej odwiedzają naszą stronę.

Uczestnicy szkolenia online „Google Analytics w pracy bibliotekarza”, zorganizowanego przez Bibliotekę w Murowanej Goślinie, nie tylko dowiedzieli się jak pozyskiwać te dane. Co ważniejsze, nauczyli się analizować je i wykorzystywać do rozwijania swojej oferty.

Po co Google Analytics w bibliotece?

To pierwsze pytanie od którego rozpoczęło się szkolenie. Wszyscy byli zgodni – warto znać swoich czytelników, aby:

  • pisać do nich ich językiem,
  • publikować informacje, które ich interesują,
  • podobnie jak w biznesie doprowadzić do konwersji, czyli realizacji swoich celów.

Chociaż nie są to cele finansowe, przecież warto o nie walczyć! Wszystkim nam zależy, aby czytelników i wypożyczeń było coraz więcej.

Od początku

Google Analytics w biblioteceByć może większość bibliotekarzy uczestniczących w szkoleniu nigdy nie będzie instalować Google Analytics samodzielnie. Ale przecież po tym szkoleniu mieli stać się prawdziwymi specjalistami. Z tego powodu na początku poznali kwestie techniczne i nauczyli się przeprowadzać wstępną konfigurację. To okazało się całkiem łatwe. Wyzwania miały pojawić się dopiero później.

Prawdziwe raporty

Google Analytics w bibliotecePracując na prawdziwych kontach swoich instytucji lub na koncie testowym, bibliotekarze poznawali kolejno wszystkie możliwości raportów w praktyce. Od podstawowych danych demograficznych i geograficznych użytkowników strony, przez pozyskiwanie (w jaki sposób trafili na stronę), aż do szczegółowych informacji o ich zachowaniu. Mogli w ten sposób sprawdzić na jakie strony najchętniej wchodzą odbiorcy i ile czasu tam spędzają.
Menu podzielone na pięć intuicyjnych sekcji znowu nie okazało się tak trudne, jak można było się spodziewać.

Wynik

Google Analytics w bibliotecePo ponad dwóch godzinach szkolenia nadszedł koniec prób – czas na sprawdzenie zdobytych umiejętności. Uczestnicy otrzymali trzy zadania. Swoje odpowiedzi podawali na czacie. Niektórzy poradzili sobie zaskakująco szybko, pierwsze wyniki pojawiły się już po kilkudziesięciu sekundach!

Google Analytics jest łatwy!

Wykresy, tabelki, liczby i procenty mogą na początku przerażać. Wydaje się, że narzędzie wykorzystywane w dużych firmach, w sektorze marketingu i finansów, nie może być łatwe. Czy na pewno? Zapytajcie uczestników szkolenia z Biblioteki w Murowanej Goślinie 😉

Jeśli chcecie zorganizować podobne szkolenie w swojej bibliotece skontaktujcie się z nami: [email protected].

0 comment
0 FacebookEmail

Marketing manager poszukiwany!

by Bożena

Marketing manager poszukiwany! Zespół Good Books i Good Games poszukuje piątego, marketingowego, elementu. Nieważne kim jesteś i jakie masz wykształcenie, byle byś potrafił(a) skutecznie zarządzać działaniami marketingowymi.

Zakres zadań, jakie na Ciebie czekają:

– zarządzanie trade marketingiem dla marek Good Books i Good Games oraz nowych projektów, które planujemy na 2020 i kolejne lata;
– planowanie, budżetowanie i egzekucja działań marketingowych w różnych kanałach;
– dbałość o jakość treści marketingowych i sprzedażowych we wszystkich kanałach;
– samodzielne prowadzenie kampanii w social mediach – głównie Facebook, Instagram oraz LinkedIn;
– tworzenie i pozyskiwanie contentu (w różnych formach i formatach) dla naszych serwisów, w tym samodzielne pisanie co najmniej 2 tekstów w tygodniu;
– prowadzenie kampanii w social mediach – głównie Facebook, Instagram oraz LinkedIn;
– regularne przygotowanie i wysyłanie newslettera Mailchimp;
– zarządzanie sprzedażą miejsca w naszych serwisach www. i kanałach social media.

Czego oczekujemy?

– co najmniej 3-letniego doświadczenia w dziale marketingu dużej firmy lub agencji marketingowej (w obszarze wsparcia procesu sprzedaży usług lub content marketingu)
– rozumienia pojęcia konwersji działań marketingowych na sprzedaż;
– doświadczenia w prowadzeniu różnych projektów marketingowych – zarówno online jak i BTL;
– umiejętności obsługi WordPress’a i pisania pod SEO;
– obsługi programów Canva, Photoshop, Corel (lub podobnych) w stopniu podstawowym – żeby samodzielnie tworzyć grafiki do social mediów;
– praktycznej znajomości programu do e-mail marketingu: Mailchimp, GetResponse lub Freshmail;
– zrealizowanych kampanii reklamowych na FB oraz e-mail marketingu (najchętniej portfolio);
– doświadczenia w pracy w chmurze Google;
– znajomości Excel’a, Word’a, Power Point’a – w stopniu zapewniającym samodzielność pracy;
– znajomości j. angielskiego do prowadzenia research’u i drobnych bieżących tłumaczeń;
– gotowości do okazjonalnych wyjazdów na konferencje i seminaria branżowe;
– gotowości do prowadzenia szkoleń i samodzielnych wystąpień publicznych;
– nieustannego dokształcania się i wykorzystywania nowych umiejętności w codziennej pracy;
– samodzielności – inicjatywy, dobrej organizacji i terminowości, czyli dowożenia na czas:)

 Co oferujemy?

– możliwość zmieniania świata kultury i edukacji;
– korzystanie z oferty naszych szkoleń;
– zen – w naszym biurze możesz siedzieć w kapciach i owinięty w koc;
– pracę z fachowcami z różnych dziedzin, także z zagranicy, którzy lubią to co robią;
– dostęp do unikalnych fińskich technologii edukacyjnych;
– współpracę przy innowacyjnych projektach i rozwój głowy, o jakim można tylko pomarzyć;
– elastyczne godziny biurowe (w granicach zdrowego rozsądku);
– racjonalny system motywacyjny, wypłatę na czas oraz dowolną formę rozliczeń.

Jak aplikować?

Zgłoszenia w formie CV + parę słów o tym, dlaczego chcesz z nami współpracować, prosimy słać na: [email protected]. W temacie wiadomości wpisz: „współpraca + imię i nazwisko”. Oczekujemy na z dopisek: “Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Good Books Marcin Skrabka”. W celu podjęcia współpracy czekamy na zgłoszenia do 31.01.2020.

Coś więcej o nas? Jak pracujemy?

projektowo – najpierw planujemy, a potem robimy, ale nie boimy się eksperymentować. Mocno dbamy o hygge i szukamy najlepszych wzorców i metodyk projektowych. Jesteśmy Agile, Scrum i pływamy w błękitnym oceanie;

zadaniowo – liczy się realizacja zadania, a nie czas, jaki nad nim spędzisz – szukamy tych, których lenistwo popycha do innowacji;

skrupulatnie – wiemy, że diabeł tkwi w szczegółach, więc jeśli trzeba wykonać nudą i powtarzalną czynność, rozumiemy, że każda beczka miodu ma łyżkę dziegciu i bierzemy to odważnie na klatę;

innowacyjnie – szukamy rozwiązań sprawdzonych choćby w innych branżach i staramy się je przeszczepić na grunt kultury i edukacji.

Dlaczego to ogłoszenie jest takie długie?

Ponieważ wierzymy, że jeśli dobrze przedstawimy Ci to, co robimy, świadomie wejdziesz w nasz świat 🙂

grafika by Pixabay

0 comment
0 FacebookEmail

Marketing biblioteki

by Kalina
marketing biblioteki

Zwykły śmiertelnik niezbyt często zastanawia się, ile pracy trzeba włożyć w to, aby w bibliotece wszystko działało jak w zegarku. Nie myślimy ile pracy, zajmuje katalogowanie zbiorów, prowadzenie dokumentacji, zamawianie nowości i organizowanie wydarzeń. A zajmuje. Dużo.

Czy jest w takim razie jakakolwiek możliwość, aby pracując w bibliotece, znaleźć czas na solidne prowadzenie promocji i social mediów? Oczywiście, że tak. Trzeba jednak wpierw zmienić swoją perspektywę, zaplanować to i owo i włożyć trochę (a nawet sporo!) wysiłku. Ale rezultat? Może być naprawdę oszałamiający…

Marketing biblioteki – strategia

Jednym z podstawowych narzędzi, które mogą nam pomóc, przy odświeżaniu naszego marketingu, jest strategia marketingowa. Tak bardzo niedoceniana i pomijana przez wiele instytucji, firm i podmiotów, a mogąca w mierzalny sposób usprawnić ich pracę. Odwiedzając bibliotekę w Polkowicach, miałem przyjemność przedyskutowania tego zagadnienia z częścią zespołu. I jak to się często w takich sytuacjach zdarza, udało nam się wyciągnąć kilka naprawdę ciekawych wniosków.

Pierwszy z nich jest prosty i brutalny. W bibliotece nie ma i nie będzie osoby, która mogłaby się zajmować tylko i wyłącznie promocją. Każdy ma swoje zadania i nie może ich sobie tak po prostu odpuścić, bo chce opublikować posta na Instagramie. Sprawia to, że marketing często jest prowadzony przez kilka osób. Może to być zarówno dużym utrudnieniem, jak i sporą zaletą. Z jednej strony komplikuje spójność prowadzonej promocji, przez co nasze sociale mogą dostać choroby dwubiegunowej. Z drugiej zapewnia sporą liczbę świeżych pomysłów, a te jak wiadomo, są dla marketingowca na wagę złota.

marketing biblioteki

Zarządzanie czasem

Kolejne, banalne, ale jakże prawdziwe spostrzeżenie to chroniczny brak czasu. Na początku zwróciłem uwagę na dużą liczbę różnorodnych zadań, jakimi muszą się zająć pracownicy biblioteki. A warto pamiętać, że marketing i promocja wśród instytucji kultury wcale nie jest największym priorytetem. Można na to kręcić nosem, ale tak jest i tyle.

No i oczywiście rzecz, która dotyka naprawdę wiele osób w marketingu (a patrząc po sobie i znajomych z branży, to dotyka chyba każdego), czyli pozostawienie niektórych projektów na ostatnią chwilę. “Ktoś coś napisał na fejsie? Dobra, jak później będę miał chwilę, to odpiszę”, “aha, trzeba by dzisiaj rzucić posta o tym evencie… tylko odpiszę na te dwa maile i coś się skrobnie”, “Jutro z samego rana zaplanuje tego posta”. Kto prowadzący sociale tego nie zna, niech pierwszy rzuci kamieniem… a gdy obowiązków jest wiele i dotyczą one różnych zakresów pracy… eksplozja chaosu gotowa.

Spostrzeżeń było więcej, ale że długich tekstów dzisiaj nikt podobno nie czyta, dlatego zostańmy przy trzech powyższych. Na każde z nich odpowiedzią może być strategia i wypływające z niej plany marketingowe.

marketing biblioteki

Planujmy!

Kilka osób zajmuje się u nas Facebookiem i Instagramem? Wyznaczcie sobie cele, umówcie na spójną identyfikację audiowizualną i rozpiszcie cotygodniowy grafik opiekowania się stroną, fanpagem, Instagramem.

Nie ma czasu na rzetelne prowadzenie strony i kreatywny i ambitny marketing? Zaplanujmy sobie czas, który jest tylko i wyłącznie na to, lub podzielmy między siebie zadania, przez co każde z nas nie będzie czuło coraz większej sterty niezałatwionych rzeczy.

Po raz kolejny za późno bierzemy się za promocję wydarzenia? Ktoś od dwóch tygodni czeka na naszą odpowiedź na facebooku? Nasz Instagram zarósł pajęczynami? Stawiajmy sobie tygodniowe cele, rozpisujemy plany i posty, które będziemy musieli zrobić i starajmy się ich trzymać.

Powoli do przodu

Świat byłby piękny, gdyby wszystko było takie proste. Dlatego od razu trzeba oznajmić, że strategia marketingowa nie jest remedium, które w natychmiastowy sposób uzdrowi nasz marketing i wyrzuci nas na wyżyny socialowej branży. Jest to jednak niesamowicie przydatne narzędzie, które dobrze użyte, może nam pomóc w problemach, które na pierwszy rzut oka, są dla nas nie do przeskoczenia. To jak kopać dół gołymi rękami… da się, ale po co skoro mogę użyć szpadla… albo łopaty… albo koparki. Strategia marketingowa, w zależności jak przez nas użyta może być każdą z tych rzeczy. Z  tym że zamiast ściągać nas do marketingowego dołka, pozwoli nam mozolnie wspinać się po rozpoznawalność i popularność.

marketing biblioteki

Bardzo serdecznie dziękuje wszystkim Paniom z biblioteki w Polkowicach, dla których miałem przyjemność poprowadzić to szkolenie. Gdyby większość moich wyjazdów była tak pełna trafnych spostrzeżeń, dyskusji i dobrej atmosfery, to w krótkim czasie zostałbym chyba marketingowym guru. :O

Tylko jeździć, szkolić i się uczyć! Sama przyjemność!

 

0 comment
0 FacebookEmail

Newsletter biblioteki

by Kalina
newsletter biblioteki

Jeśli komuś wydaje się, że prowadzenie kampanii e-mailowych w bibliotece nie ma sensu, jest w ogromnym błędzie! Moc i możliwości newsletterów są ogromne, ale żeby się o tym przekonać w pierwszej kolejności musimy zgłębić to, czym tak de facto newsletter jest. Na wstępie należy zapomnieć o błędnych przekonaniach. Newsletter nie służy tylko i wyłącznie do przedstawienia produktu i „namówienia” konsumenta do jego kupna.  Nieprawdą jest również przeświadczenie, że do przygotowania newslettera potrzebny jest specjalista i odpowiednie narzędzia. Żeby obalić mity i pokazać, że sami możemy stworzyć w naszej bibliotece ciekawą kampanię newsletterową, zaprojektowaliśmy nowe szkolenie dla bibliotekarzy.

Newsletter biblioteki? Zaczynamy!

„Stwórz newsletter swojej biblioteki. Praktyka e-mail marketingu. Darmowe platformy do wysyłania maili i techniki pisania.” – tak brzmi pełna wersja szkolenia, które odbyło się w Miejsko-Gmienno Powiatowej Bibliotece Publicznej w Kazimierzy Wielkiej. Nasze spotkanie podzielone było na dwa etapy, pierwszy z nich to część teoretyczna, po której nastała część praktyczna. Zwieńczeniem naszego spotkania było samodzielne przygotowanie newslettera.

Część teoretyczna składała się z dziesięciu tematów:

  1. Czym jest newsletter – definicje
  2. Historia powstania newslettera
  3. Cele newslettera – omówienie
  4. Baza odbiorców – tworzenie
  5.  Przygotowanie nagłówków i tekstów
  6. Przygotowanie materiałów – zdjęcia i grafiki
  7. Wybór sposobu / narzędzia do maillingu
  8. Projektowanie newslettera – teoria
  9. Określenie dnia i godziny wysyłki – teoria
  10. Pierwsze kampanie – testy i analiza – teoria

Tylko dogłębne wdrożenie ww. zagadnień sprawi, że zaczniemy rozumieć istotę newsletterów i będziemy mogli samodzielnie przystąpić do najważniejszego etapu podczas budowy kampanii –  określenia celu. Każdy z wymienionych elementów ma wpływ na skuteczność naszych działań. Jednym z kluczowych wydaje się tworzenie i rozbudowywanie własnej bazy adresów mailowych, co w przypadku biblioteki, nie powinno być dużym problemem. Nawet dobór odpowiedniej platformy do wysyłki wiadomości ma znaczenie, dlatego warto sprawdzić kilka zanim postawi się na jakieś oprogramowanie.

Od teorii do praktyki

Druga połowa spotkania to część praktyczna, podczas której wspólnie zaangażowaliśmy się w rozwiązywanie zadań i ćwiczeń, a także poznaliśmy niuanse niezbędne podczas tworzenia newslettera naszej biblioteki. Tematami części praktycznej były:

  1. Wybór najlepszych celów oraz targetowanie newslettera w bibliotece.
  2. Tworzenie nagłówków w kampanii w bibliotece.
  3. Tworzenie treści newslettera biblioteki.
  4. Dobór grafiki/zdjęć dla newslettera biblioteki.
  5. Temat wiadomości – dobre praktyki na przykładzie biblioteki
  6. Przykłady bardzo dobrych newsletterów.

newsletter w biblioteceKażdy z tych elementów jest istotny i przekłada się bezpośrednio na sukces lub porażkę naszej kampanii. Przykucie uwagi czytelnika chwytliwym nagłówkiem i utrzymanie jej ciekawą treścią to nie lada sztuka, w której należy się ciągle ćwiczyć. Odpowiedni dobór grafik również jest ważny. Obrazki przyciągają wzrok, ale również ich rozmiar i waga są kluczowymi składnikami dobrze zoptymalizowanego e-maila.

Na końcu byliśmy gotowi, aby samodzielnie stworzyć newsletter w darmowym narzędziu, jakim jest MailChimp. Przeszliśmy wszystkie kroki – od założenia swojego profilu w MailChimp, aż po wysyłkę gotowego newslettera biblioteki. W tym miejscu pragnę podziękować wszystkim uczestnikom szkolenia. Dziękuję, że wspólnie mogliśmy zgłębiać wiedzę, którą później przełożymy na praktykę! Mam nadzieję, że spotkamy się wspólnie na kolejnym marketingowym panelu, wszak marketing w bibliotece to temat (prawie) niekończący się!

Konrad Grochowski

Szkolenie zostało dofinansowane ze środków MKiDN

0 comment
0 FacebookEmail
marketing partyzancki w bibliotece

Wspólnie z bibliotekarzami z Zawiercia i okolic poszukiwaliśmy sposobów na promocję biblioteki. Z założenia miały to być działania „inne”, czyli nieszablonowe, innowacyjne, zaskakujące. Jednocześnie musiały być osadzone w rzeczywistości bibliotecznej, w zadaniach określanych przez statuty. I ograniczone naszymi budżetami.

Biblioteczna partyzantka

marketing partyzancki w biblioteceWyobraźnia jednak nie ma granic – zaczynaliśmy więc z rozmachem, aby potem nieco „przycinać” nasze pomysły. Inspirowaliśmy się reklamami ambientowymi, marketingiem partyzanckim, czasu rzeczywistego. Dużo czasu poświęciliśmy mediom społecznościowym – są ważne, to bezdyskusyjne. Skoro więc mamy narzędzie, wykorzystajmy je maksymalnie. Wśród bibliotek, których przedstawiciele byli obecni na szkoleniu, tylko jedna nie miała profilu na portalu Facebook. Poziom zadowolenia ze skuteczności publikowanych postów był jednak różny. Szukaliśmy więc ciekawych inspiracji, dobrych przykładów, między innymi na najpopularniejszych profilach o książkach i czytaniu. Obejrzeliśmy kilka filmów, zastanowiliśmy się, czy warto publikować na YouTube i uzyskiwać około 100 wyświetleń. Nie dogonimy Gangnam Style – mieliśmy tego świadomość. Ale nie taki powinien być cel biblioteki.

Chewbacca w bibliotece

Po solidnej porcji wiedzy i inspiracji przyszła pora na ćwiczenia. W efekcie powstały ciekawe pomysł – choćby Dzień Gwiezdnych Wojen na skwerze przed biblioteką. Jedna z grup dodała do tego pomysłu, że ulotki powinien po mieście roznosić Chewbacca. Każda grupa musiała się też zmierzyć z krytyką własnego pomysłu, ale dzięki temu można już na etapie planowania pomyśleć o ewentualnym ryzyku. I przewidzieć, co zrobimy w takiej sytuacji.

Szkolenie odbyło się 5 grudnia 2018 r. w Pałacyku Szymańskiego. Właśnie taką piękną, zabytkową siedzibę, ma Miejska i Powiatowa Biblioteka Publiczna w Zawierciu. Myślę, że zgodzą się ze mną wszyscy obecni na szkoleniu bibliotekarze, że bardzo miło było nam w Zawierciu gościć i razem pracować. Do zobaczenia na bibliotecznych szklakach!

I jeśli kiedyś zobaczycie na ulicach Zawiercia Chewbaccę, to na pewno w bibliotece będzie się działo coś ciekawego.

0 comment
0 FacebookEmail
gra w czytanie na smartfonie na targach książki w Krakowie
Gra w czytanie na smartfonie

Przed nami 21. Targi Książki w Krakowie. Już 27-ego października (piątek) o godz. 11:00, w Sali Lwów B, Marcin Skrabka z Good Books wygłosi wykład na temat gamifikacji literatury:

Gra w czytanie na smartfonie. Praktyczne zastosowanie idei PokemonGo w marketingu książek na przykładzie promocji MOCK: Ludzkie zoo. Bibliotekarz i wydawca tworzą gry mobilne – case study.

Zobaczycie jak Miejska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu we współpracy wydawnictwem ZNAK stworzyła grę na podstawie prozy Marka Krajewskiego i usłyszcie jakie działania należy podjąć, żeby zrobić takie gry w swojej bibliotece.

Bibliotekarze i wydawcy dowiedzą się między innymi:
  • jak powinna wyglądać współpraca między wydawcą i biblioteką przy akcjach marketingowych książek
  • czy warto zorganizować mobilną grę miejską w swojej bibliotece
  • co zrobić, żeby zmienić książkę w grę na smartfonie
  • jak stworzyć własną grę z aplikacją Action Track
  • dlaczego gamifikacja jest sposobem na poprawę czytelnictwa i dobrym narzędziem marketingu

Zapraszamy bibliotekarzy, wydawców, księgarzy i wszystkich zainteresowanych łączeniem świata literatury i gier!

Film z wydarzenia MOCK: Przeszłość powraca:

 

 

0 comment
0 FacebookEmail

    [mc4wp_form id=”896″]