praca z czytelnikiem

Zawitałam w progach Miejskiej i Powiatowej Biblioteki Publicznej w Wodzisławiu Śląskim. Biblioteka położona w ciekawym miejscu miasta. Sam budynek, z zewnątrz, niczego sobie, ale to co zobaczyłam w środku… W…

Standardy obsługi klienta w bibliotece – to jeden z moich ulubionych tematów szkoleń. Bardzo lubię ten moment spotkania, gdy udaje mi się przekonać uczestników to tego, że pewien zestaw uniwersalnych…