Kiedy relacja z klientem staje się olbrzymim wyzwaniem, trzeba sięgać po nadzwyczajne kompetencje obsługi i komunikacji. Zapraszamy na szkolenia, które pomogą w kryzysowych sytuacjach zbudować porozumienie z klientem, zadbać o siebie i szybko załagodzić emocje. Zapraszamy na szkolenia stacjonarne i online!

Lista proponowanych tematów szkoleń

Uwaga: Każdy z tematów jest osobnym szkoleniem

  1. Nowość

    Kompetencje społeczne i emocjonalne - kompetencje XXI wieku

  2. Nowość

    Emocjonalne pogotowie - jak radzić sobie z obciążeniami emocjonalnymi i własną impulsywnością - skuteczna autoterapia i praktyka pracy z własnymi emocjami.

  3. Nowość

    Autoagresja i próby samobójcze dzieci i młodzieży.

  4. Praca z trudnymi dziećmi w bibliotece

  5. Trudny klient online – jak reagować na agresję i nieporozumienia w sieci.

  6. Przeciwdziałanie cyberprzemocy i mowie nienawiści - warsztaty dla bibliotekarzy, nauczycieli i rodziców.

  7. Trudny klient. Praktyczny trening autokontroli. Budowanie osobistych kompetencji radzenia sobie z impulsywnością.

  8. Biblioteka bez bodźców - osoby ze spektrum autyzmu w bibliotece.

  9. Praca z osobami bezdomnymi w bibliotece.

  10. Kształtowanie zdrowych nawyków i modelowanie bezpiecznych zachowań w sieci - warsztat dla rodziców i bibliotekarzy.

  11. Mobbing i mowa nienawiści - jak reagować i chronić zespół?

Jeśli brakuje Ci jakiegoś tematu, napisz do nas, chętnie go przygotujemy: szkolenia@goodbooks.pl
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zadzwoń!

Joanna Czuszel

+48 530 752 569

Aleksandra Batruch

+48 537 449 555

Marcin Skrabka

+48 604 998 304
Wroć do listy kategorii