Kiedy relacja z klientem staje się olbrzymim wyzwaniem, trzeba sięgać po nadzwyczajne kompetencje obsługi i komunikacji. Zapraszamy na szkolenia, które pomogą w kryzysowych sytuacjach zbudować porozumienie z klientem, zadbać o siebie i szybko załagodzić emocje. Zapraszamy na szkolenia stacjonarne i online!

Lista proponowanych tematów szkoleń

Uwaga: Każdy z tematów jest osobnym szkoleniem

  1. Nowość

    Kompetencje społeczne i emocjonalne - kompetencje XXI wieku

  2. Nowość

    Savoir vivre w pracy z klientem.

  3. Nowość

    Emocjonalne pogotowie - jak radzić sobie z obciążeniami emocjonalnymi i własną impulsywnością - skuteczna autoterapia i praktyka pracy z własnymi emocjami.

  4. Nowość

    Autoagresja i próby samobójcze dzieci i młodzieży.

  5. Praca z trudnymi dziećmi w bibliotece

  6. Trudny klient online – jak reagować na agresję i nieporozumienia w sieci.

  7. Przeciwdziałanie cyberprzemocy i mowie nienawiści - warsztaty dla bibliotekarzy, nauczycieli i rodziców.

  8. Trudny klient. Praktyczny trening autokontroli. Budowanie osobistych kompetencji radzenia sobie z impulsywnością.

  9. Biblioteka bez bodźców - osoby ze spektrum autyzmu w bibliotece.

  10. Praca z osobami bezdomnymi w bibliotece.

  11. Kształtowanie zdrowych nawyków i modelowanie bezpiecznych zachowań w sieci - warsztat dla rodziców i bibliotekarzy.

  12. Mobbing i mowa nienawiści - jak reagować i chronić zespół?

    Zainteresował Cię jeden lub kilka tematów szkoleń w tej kategorii? Chcesz zorganizować szkolenie w swojej bibliotece? Masz pytania? Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą!



    Pobierz pełną listę szkoleń w wygodnym do wydrukowania i przeglądania pliku PDF!

     

    Jeśli brakuje Ci jakiegoś tematu, napisz do nas, chętnie go przygotujemy: szkolenia@goodbooks.pl
    Chcesz dowiedzieć się więcej? Zadzwoń!

    Joanna Czuszel

    +48 530 752 569

    Aleksandra Batruch

    +48 537 449 555

    Marcin Skrabka

    +48 604 998 304
    Wroć do listy kategorii