Kiedy relacja z klientem staje się olbrzymim wyzwaniem, trzeba sięgać po nadzwyczajne kompetencje obsługi i komunikacji. Zapraszamy na szkolenia, które pomogą w kryzysowych sytuacjach zbudować porozumienie z klientem, zadbać o siebie i szybko załagodzić emocje. Zapraszamy na szkolenia stacjonarne i online!
Kompetencje społeczne i emocjonalne w zespole: jak budować efektywne i kreatywne teamy
Zarządzanie talentami w bibliotece / instytucji kultury
Komunikacja empatyczna – niezbędne narzędzia do zdrowej, jasnej i skutecznej komunikacji z drugim człowiekiem
Praca bibliotekarek i bibliotekarzy, przez wiele osób postrzegana przez pryzmat stereotypów, bywa niedoceniana. Tymczasem często wiąże się z wysokimi wymaganiami i różnorodnymi wyzwaniami. Użytkownicy bibliotek żądają profesjonalizmu, wiedzy oraz życzliwej…
W ostatnich dziesięcioleciach notuje się w Polsce i Europie znaczny wzrost odsetka osób starszych. Wynika to zarówno z przemian w zakresie struktury demograficznej ludności (spadek liczby urodzeń), jak i z…
25 października w Bibliotece Publicznej Gminy Gołuchów odbyło się spotkanie dla bibliotekarzy pod tytułem „Trening kreatywności: jak wyjść ze schematów i twórczo rozwiązywać problemy?”. Szkolenie składało się z trzech części,…
Jeśli brakuje Ci jakiegoś tematu, napisz do nas, chętnie go przygotujemy: szkolenia@goodbooks.pl
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zadzwoń!
