W dzisiejszych czasach coraz rzadziej odkrywamy nowe miejsca spontanicznie, podczas spaceru. Pierwszym krokiem jest zazwyczaj wyszukiwarka. Wielu użytkowników sprawdza lokalizacje w Google Maps, zanim zdecyduje się odwiedzić dane miejsce. Możesz więc spodziewać się, że zanim ktoś przekroczy próg Twojej instytucji, włącza Google, wpisuje hasło „biblioteka” albo szuka konkretnej oferty lub wydarzeń. Jeśli twoja placówka nie jest dobrze widoczna online, możesz tracić potencjalnych odwiedzających. Warto więc zadać sobie pytanie: jak twoja biblioteka prezentuje się w wyszukiwarce i na mapach Google?
Dlaczego obecność w Google jest tak ważna?
Dla wielu osób wizytówka Google to pierwszy kontakt z biblioteką. Widoczność w wyszukiwarce oznacza:
- łatwiejsze dotarcie do nowych użytkowników,
- budowanie profesjonalnego wizerunku instytucji,
- szybszy kontakt – bez konieczności odwiedzania strony www czy profilu na Facebooku.
Potencjalny odbiorca powinien szybko znaleźć najważniejszą informację – godziny otwarcia biblioteki. Jeśli dodatkowo uzupełnimy „wirtualną wizytówkę” o atrakcyjne zdjęcia i pozytywne opinie czytelników – szansa, że nasz nowy odbiorca zdecyduje się zajrzeć osobiście, rośnie!
Co widzi użytkownik w wizytówce Google?
Wizytówka w Google to nie tylko pinezka na Mapie. Google To taka sekcja w wyszukiwarce, która w kilku sekundach po wpisaniu przez użytkownika odpowiedniego hasła, buduje pierwsze wrażenie. Zawiera m.in.:
- godziny otwarcia – dodane do wizytówki są widoczne bezpośrednio w wyszukiwarce i w Mapach Google,
- adres i wskazówki dojazdu – dzięki nim każdy łatwo znajdzie bibliotekę, nawet jeśli nigdy wcześniej w niej nie był,
- mapa – wizytówka w Google jest zintegrowana z Mapami, dzięki czemu użytkownik jednym kliknięciem uruchomi nawigację prosto do biblioteki,
- numer telefonu i link do strony – ułatwiają szybki kontakt,
- zdjęcia – budują wizerunek miejsca. Fotografie wnętrz, wydarzeń czy przestrzeni dla dzieci potrafią zachęcić skuteczniej niż najlepszy opis,
- opinie użytkowników – recenzje dodane przez odwiedzających są dla wielu osób ważniejsze niż oficjalne informacje!
Jak nieaktualne dane mogą zaszkodzić?
Wyobraź sobie czytelnika, który sprawdza w Google godziny otwarcia twojej biblioteki. Widzi, że placówka jest otwarta do 18:00. Przyjeżdża o 17:30, ale drzwi są zamknięte, bo faktycznie biblioteka pracuje tylko do 17:00. Rozczarowanie gwarantowane. W takiej sytuacji często nie ma drugiej szansy – rozczarowany czytelnik może już do nas nie wrócić.
Podobnie dzieje się ze zdjęciami – brak aktualnych fotografii lub mało atrakcyjne ujęcia mogą sprawić, że instytucja wyda się nieprzyjazna i mało nowoczesna. Wrażenie, jakie budujemy online, naprawdę przekłada się na liczbę odwiedzin.
Jak zadbać o profesjonalny wizerunek w Google?
Dobra wiadomość jest taka, że bibliotekarz nie potrzebuje specjalistycznej wiedzy technicznej, by skutecznie zarządzać wizytówką swojej instytucji. Wystarczy kilka prostych kroków:
- Dodaj bibliotekę do Google Maps – upewnij się, że instytucja jest oznaczona pod odpowiednim adresem.
- Zaktualizuj godziny otwarcia – pamiętaj o aktualizacji tej sekcji w razie zmian, na przykład w okresie wakacji lub świąt.
- Dodaj zdjęcia – pokaż przestrzeń, księgozbiór, strefy dla dzieci, otoczenie wokół budynku. Im więcej atrakcyjnych zdjęć, tym lepiej.
- Odpowiadaj na opinie – dziękuj czytelnikom za pozytywne komentarze i reaguj na krytyczne uwagi – nie pozostawiaj ich bez odpowiedzi.
- Sprawdź aktualność linku do strony i danych kontaktowych – czytelnikom zależy na szybkim i sprawnym kontakcie.
Dodatkowo warto zadbać o dostępność cyfrową strony biblioteki – tak, aby była przyjazna również dla osób z niepełnosprawnościami i łatwa w obsłudze na urządzeniach mobilnych. To też jest oceniane przez boty Google, które decydują, jak wysoko w wynikach wyszukiwania ma się wyświetlać Twoja strona!
Kluczowe jest również tworzenie wartościowych treści, które przyciągną użytkowników i zwiększą widoczność w wyszukiwarce. Informacje o bieżących wydarzeniach, warsztatach i spotkaniach autorskich oraz aktualny katalog online sprawiają, że strona staje się użytecznym źródłem wiedzy. Dobrze opracowane treści nie tylko ułatwiają odnalezienie biblioteki w Google, ale też zachęcają odwiedzających do częstszych wizyt – zarówno online, jak i w rzeczywistości. Regularne publikowanie wartościowych materiałów zwiększa pozycjonowanie strony, a co za tym idzie – widoczność biblioteki wśród nowych użytkowników.
Zorganizuj w swojej bibliotece szkolenie z narzędzi Google: Chmura Google, Dysk Google, Formularze, Google Meets i dużo więcej!
