Biblioteka, do której czytelnicy przychodzą tylnymi drzwiami, podczas remontu i przed godzinami otwarcia? Czy to możliwe? W Miejsko-Gminnej Bibliotece Publicznej w Polkowicach tak właśnie się dzieje. Społeczność lokalna lubi przestrzeń biblioteki, spędza tam czas i nie boi się przychodzić z własnymi pomysłami i propozycjami na współpracę. To prawdziwe „trzecie miejsce”!
Biblioteka jako trzecie miejsce
To idealne warunki do pracy i tworzenia oferty kulturalnej dla wszystkich mieszkańców. Załoga filii głównej i mniejszych bibliotek w powiecie wspólnie uczestnicząc w projekcie BLISKO wzięła udział w szkoleniu: „Biblioteka jako centrum i przestrzeń lokalnego życia kulturalnego”. To spotkanie było okazją do przyjrzenia się działaniom, które już były oferowane mieszkańcom, zainspirowaniu się tym jak działają inne biblioteki i jakie są inicjatywy ogólnopolskie.
Podczas szkolenia panie bibliotekarki dowiedziały się jak:
- wzmocnić swoją bibliotekę poprzez lepsze zrozumienie potrzeb użytkowników oraz zaangażować społeczność lokalną;
- sprawić, by odbiorcy postrzegali bibliotekę jako trzecie miejsce, w którym mogą aktywnie spędzać czas;
- korzystać z podejścia skoncentrowanego na ludziach, aby rozwiązywać problemy;
- rozwijać lepsze usługi, narzędzia i doświadczenia dla waszych czytelników, klientów.
Uczymy się warsztatowo
Wspólnie podczas prac warsztatowych przyjrzeliśmy się procesowi organizacji wydarzeń dla konkretnych grup odbiorców w swojej bibliotece. Uczestniczki przygotowały profile różnych grup społecznych, do których chcą skierować swoją ofertę. Żeby dobrze opisać daną personę skonstruowali mapę empatii, odpowiadając na pytania:
- Kim jest nasz użytkownik?
- Jakie ma atrybuty?
- Co go/ ją motywuje?
- Jakie ma frustracje, potrzeby?
- Co myśli, czuje, widzi, słyszy?
Powstały bardzo inspirujące mapy, diagnozy, profile dla wielu grup społecznych: dbających o zdrowie seniorek, proekologicznych nastolatek, a także młodych aktywnych, szukających swojej drogi życiowej mężczyzn w wieku 30 lat. Uczestniczki zabrały ze spotkania nowe pomysły i chęci do działania oraz nową nadzieję.
Zdaniem bibliotekarzy
Uczestnicy szkolenia zastanawiali się jak sprawić, żeby biblioteka stała się dla swoich użytkowników centrum i przestrzenią lokalnego życia kulturalnego. Dowiedzieli się, jak stworzyć mieszkańcom możliwości do rozwoju osobistego oraz dostęp do różnego rodzaju informacji, zachęcić ich do udziału w wydarzeniach bibliotecznych oraz jak informować czytelników i nieczytelników o tym, że biblioteka może ich wesprzeć w rozwoju różnych umiejętności.
Dziękujemy prowadzącej, pani Anicie Nogal z Fundacji Good Culture za inspirujące szkolenie!
